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Internet ne fonctionne plus sous Vista


Kékidi

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Salut les p'tits gars.

Je sollicite votre aide. L'ordinateur de mon beau-papa a un problème. Il est sous Vista et du jour au lendemain, il n'a plus accès à Internet. L'ordinateur est relié à une freebox par wifi. Le signal est correct et le réseau fonctionne. En faisant un ping sur la freebox, il y a 100% de réponse. De même, en faisant un ping sur un site internet, il y a 100% de réponse. Donc, la connexion ne semble pas avoir de problèmes.

Cependant, ni Internet Explorer, ni FireFox, ni l'outil de messagerie Thunderbird, ni l'antivirus Avast n'arrivent à joindre un serveur. Impossibilité d'aller sur Internet.

Je ne vois pas d'où vient le problème et j'ai bien du mal à faire un dépannage par téléphone, d'autant plus que je ne connais pas bien l'interface de Vista.

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Il a peut être installé le SP1?

vois là : http://www.commentcamarche.net/forum/affic...sur-navigateurs

Le SP1 est installé mais les problèmes ne sont pas venus tout de suite. Mais bon, on va tout de même le désinstaller. Comme je ne connais pas l'interface de Vista. Y aurait-il une personne qui pourrait me faire des captures d'écran pour me montrer comment accéder à la page de désinstallation des mises à jour. Merci.
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