Invité Ryu Posté(e) le 2 décembre 2003 Signaler Partager Posté(e) le 2 décembre 2003 Il est toujours difficile de résilier un abonnement. Il faut écrire une lettre recommandée avec AR. Ca coute cher à chaque fois. Et en plus, ça ne marche pas toujours. Impossible de les joindre par téléphone. En plus c'est cher : 2.23 F/min, toujours avec un message : "suite à un grand nombre d'appel, nous ne pouvons pas vous joindre. Veillez nous rappeler ultérieurement". En fait il n'y a aucun technicien derriere la ligne : juste pour gagner de l'argent avec le 08. Parfois il faut écrire plusieurs lettres recommandées. Tant qu'ils ne répondent pas, ils continuent de nous prélever sur notre compte. Si on fait opposition au prélèvement, il faut payer la banque à chaque fois. Voilà ce qui faut faire : donner la possibilité aux abonnés de résilier un abonnement eux-meme dans l'espace abonné sur le portail du FAI. Pourquoi ne pas créer et voter cette loi ? Qu'en pensez-vous ? Moi, je dis que les lettres recommandées, c'est fait express pour nous faire réflechir au résiliation : 4.40 euro pour une lettre recommandée. Et aussi pour nous compliquer la tache. Certains trouvent la résiliation trop compliqué, donc ils restent chez le meme FAI. Scandaleux ! Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Sigfrodi Posté(e) le 2 décembre 2003 Signaler Partager Posté(e) le 2 décembre 2003 Ben au niveau de la lettre recommandée, c'est surtout que ça a une valeur juridique. Avec ça tu peux prouver que tu as voulu résilier ton contrat, et que le FAI a reçu la demande. Citer Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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